ISO certificatie
Sinds 2025 heeft emeis Belgium het ISO9001:2015-certificaat. Deze wereldwijde erkende certificering bevestigt de kracht en doeltreffendheid van kwaliteitsmanagementsystemen.
Toekenning Certificaat ISO
Het kwaliteitsmanagementsysteem van emeis bestaat al jaren en maakt echt deel uit van de strenge kwaliteitscultuur die de groep op internationaal niveau ambieert. Dankzij deze solide basis konden we zelfs in uitdagende tijden zoals tijdens de COVID-pandemie het hoofd boven water houden en onze organisatie verder versterken.
Het emeis-kwaliteitssysteem werd in België in 2025 voor het eerst geaudit met als resultaat de officiële ISO-certificering. Het is een aantoonbaar bewijs van toewijding aan uitmuntendheid, sterk leadership en zorg van de hoogste kwaliteit. Voor bewoners, medewerkers en partners houdt het een belofte in om te blijven streven naar innovatie en voortdurende verbetering.
“Doeltreffend en duurzaam kwaliteitsmanagement”
Hans Franken, Lead Auditor van de certificeringsorganisatie LRQA:
“We hebben een kwaliteitsmanagement aangetroffen dat zeer doeltreffend en duurzaam is en mooi harmoniseert met de doelstellingen en het transitieplan van de organisatie. We zijn zeer gecharmeerd van de samenwerking tussen management, directies en medewerkers en de passie voor het werk dat door de gesproken auditees met een hart voor de bewoners wordt uitgevoerd."
"Procedures en protocollen zijn geen papieren tijgers maar levende documenten, die gekend en toegepast worden in alle lagen van de organisatie. Er heerst een cultuur van streven naar voortdurende verbetering. Verder hebben we genoten van een aantal fraaie residenties met prachtige uitstraling en aandacht voor netheid en lekkere en hoogwaardige maaltijdbeleving."
"Persoonlijk zou ik mijn dierbaren er met een gerust hart laten wonen. We wensen de organisatie en alle medewerkers veel succes bij het oplossen van de twee verbeterpunten, hopen op een voortzetting van de ingeslagen weg en komen met veel plezier terug voor onze opvolgingsbezoeken.”