FAQ Résidences-services
Toutes les réponses à vos questions
Découvrez ci-dessous toutes les réponses à vos questions sur nos résidences-services :
Qu’est-ce qu’une résidence-services ?
Une résidence-services propose des appartements privatifs, adaptés et sécurisés, à des personnes autonomes qui souhaitent conserver leur indépendance tout en bénéficiant de services collectifs et individuels et d’une présence rassurante au quotidien.
Quels services sont inclus ?
L’accès aux espaces communs, la permanence 24h/24, le système d’appel d’urgence, l’entretien des parties communes et le programme d’animations sont inclus. Les services complémentaires — repas, ménage, blanchisserie, aide à domicile — sont proposés à la carte.
Puis-je aménager mon appartement comme je le souhaite ?
Oui. Vous emménagez avec vos meubles et vos objets personnels : l’appartement est votre chez-vous. Nos équipes vous conseillent simplement sur les aménagements qui facilitent la vie quotidienne et la sécurité.
Une aide est-elle disponible en cas d’urgence ?
Chaque logement est équipé d’un système d’appel d’urgence relié à une présence disponible 24h/24 et 7j/7. En cas de besoin, une intervention rapide est assurée et vos proches sont prévenus.
Puis-je recevoir ma famille et mes amis ?
Bien sûr, vous êtes chez vous : vous recevez qui vous voulez, quand vous le souhaitez. Les espaces communs peuvent également accueillir un repas de famille ou un anniversaire.
Que se passe-t-il si mon état de santé évolue ?
Nos équipes réévaluent régulièrement vos besoins avec vous et les services d’aide et de soins peuvent être renforcés. Si un accompagnement plus soutenu devient nécessaire, nous vous orientons vers la solution la plus adaptée, notamment au sein du réseau emeis.
Comment se déroule l’admission ?
Après une visite de la résidence, un entretien permet de faire le point sur votre situation et vos attentes. Un dossier d’admission est ensuite constitué et la date d’entrée est fixée avec vous, selon les disponibilités.