Faire une demande de chambre en maison de repos

Le processus d'admission débute généralement par un appel téléphonique ou un échange par e-mail.

Lors de ce premier contact, nous examinons ensemble :

• La situation de soins actuelle.
• La région ou la localisation souhaitée.
• Le degré d'urgence de l'admission.
• Les éventuels besoins spécifiques en matière d'accompagnement et de soins.
• La disponibilité des chambres.

C'est également le moment idéal pour poser toutes vos questions concernant les tarifs, les listes d'attente, les services proposés et les possibilités d'accompagnement.

Nos collaborateurs locaux sont formés pour écouter attentivement votre situation et répondre à vos questions avec professionnalisme et bienveillance.

Après ce premier contact, nous vous invitons généralement à visiter la maison de repos.

Lors de cette visite, vous pourrez :

• Découvrir les chambres.
• Visiter les espaces de vie.
• Rencontrer les collaborateurs.
• Obtenir davantage d'informations sur le fonctionnement quotidien.
• Vous faire une idée de l'ambiance et de la culture de la résidence.

Nous vous recommandons de ne pas uniquement observer les infrastructures, mais aussi les personnes qui y vivent et y travaillent. Vous sentez-vous accueilli ? Les échanges entre résidents et collaborateurs sont-ils chaleureux ? Recevez-vous des réponses claires à vos questions ?

Ces premières impressions sont souvent déterminantes.

Vous avez des remarques ou des suggestions concernant votre accueil lors de cette visite ? N'hésitez pas à partager votre expérience avec la résidence concernée et/ou avec le Service Médiation d'emeis.

Le choix d'une maison de repos ne se fait pas en un jour. C'est pourquoi une seconde visite peut s'avérer particulièrement utile.

Lors de ce deuxième rendez-vous, vous pouvez :

• Poser des questions complémentaires.
• Faire découvrir la résidence à d'autres membres de la famille.
• Partager un repas.
• Observer une activité.
• Approfondir les aspects pratiques de votre projet d'entrée.

De nombreuses familles considèrent cette seconde visite comme un moment essentiel pour faire leur choix en toute confiance.

Lorsque votre choix est arrêté et qu'une chambre est disponible, les démarches administratives peuvent commencer.

Le contrat d'admission reprend notamment :

• Les conditions de séjour.
• Le prix journalier.
• Les services inclus.
• Les éventuels frais complémentaires.
• Les droits et obligations des résidents.

Prenez le temps de lire attentivement l'ensemble des documents. Une information transparente favorise la confiance et évite les malentendus.

De notre côté, nous prenons également le temps de mieux vous connaître afin de préparer au mieux votre arrivée. Cela nous permet notamment d'identifier parmi nos résidents actuels des personnes partageant des centres d'intérêt similaires, vivant dans la même région ou avec lesquelles vous pourriez avoir des points communs.

L'entrée en maison de repos marque le début d'un nouveau chapitre de vie. Il est donc important que votre chambre soit aussi familière et personnalisée que possible.

De nombreux résidents apportent avec eux :

• Des photos de famille et d'amis.
• Votre fauteuil préféré (Mais nous pouvons bien entendu également mettre un fauteuil à votre disposition)
• Quelques petits meubles.
• Des objets de décoration et des souvenirs.
• Des effets personnels ayant une valeur sentimentale.

Un environnement familier facilite l'adaptation et aide à se sentir rapidement chez soi.

Le premier jour est souvent chargé d'émotions, tant pour le résident que pour ses proches.

Un accueil chaleureux fait toute la différence.

Nous proposons généralement une arrivée en fin de matinée, accompagné d'un proche ou d'un ami, afin de partager ensemble le déjeuner dans notre restaurant.

L'après-midi permet de faire connaissance avec une partie de l'équipe. Nous organisons des rencontres avec les responsables des différents services : soins, restauration, animation et entretien. Ces rencontres peuvent également avoir lieu dans les jours qui suivent votre arrivée, en fonction des disponibilités et afin de vous laisser le temps d'intégrer toutes ces nouveautés à votre rythme.

Cette période est particulièrement importante pour nous, car elle nous permet de mieux comprendre vos attentes, vos habitudes et vos souhaits afin de personnaliser votre accompagnement.

Nous vous présenterons également quelques résidents avec lesquels nous pensons que vous pourriez nouer des liens agréables durant votre séjour.

Pendant les premiers jours, une attention particulière est accordée à l'accompagnement, à l'intégration et au suivi personnalisé.